Desear comunicarnos

Ponerse delante del público y articular las primeras palabras no es fácil. El miedo se apodera de nosotros y pensamos en todo lo negativo que nos podría pasar: quedarnos en blanco, sin voz, entrecortar nuestras palabras…

Para evitar estas situaciones es imprescindible «querer comunicarse». El tema de la exposición debe resultarle familiar al emisor, ya que hablar de algo que no nos llame la atención hará que estemos más pendientes de qué decir en vez de cómo decirlo.

Es imprescindible preparar el discurso con antelación:

– Buscar información sobre el tema, incluyendo aportaciones propias

– Conocer el auditorio donde se llevará a cabo la exposición

– Medir la audiencia, saber cuánta gente acudirá y que tipo de público es (jóvenes, adultos, expertos en un sector…)

– Ensayar solos o en presencia de alguien conocido que pueda aconsejarnos, comentar nuestros errores, etc.

– Tener unas técnicas de relajación, expresión corporal y oral para poder aplicarlas el día de la ponencia

¿Cómo preparáis un discurso? ¿Os ha tocado alguna vez hablar de algo que no dominabais? 

L.

Street Marketing

El objetivo de muchas marcas es estar en el top mind del consumidor y, una de las formas más eficaces para conseguirlo es llevando a cabo acciones de márqueting de guerrilla. Como marca, debemos resaltar por encima de la competencia. ¿De qué nos sirve hacer lo mismo que el resto? Debemos pensar, innovar, crear y ejecutar estas acciones donde el público (y posible consumidor posteriormente) se sienta parte de la acción.

Una de las compañías más creativas en este sentido es Coca Cola. Veamos algunos ejemplos.

Sprite, bebida refrescante con gas de la compañía Coca Cola, realizó esta acción en una playa de Brasil. Tan sencillo como construir una expendedora gigante donde los playistas pudieran refrescarse de una forma divertida y original. Para hacer ese momento más redondo se regalaron botellas de Sprite entre los presentes. Seguro que muchos de los que estaban allí no olvidarán lo que vieron. Así pues, cuando piensen en una bebida de soda, les vendrá rápidamente a la cabeza la marca Sprite.

Coca Cola, la bebida más conocida del mundo (y más consumida) es la pionera en street marketing. Para el día de San Valentín instaló en un centro comercial una máquina de bebidas donde, si querías Coca Cola gratis debías besarte con tu pareja delante de la máquina. Así, consiguió atraer la atención de los que estaban allí.

Qué os parece más creativo, ¿un spot televisivo o una acción de street marketing?

L.

El mundo 2.0

El libro “Manual de uso del blog en la empresa”, de Alberto Ortiz de Zárate Tercero, nos da una visión general de cómo ha cambiado la sociedad con la llegada de las nuevas tecnologías.

1. Pasamos de la sociedad de la información (herramientas 1.0) a la sociedad de la conversación (herramientas 2.0), donde las personas somos las protagonistas (podemos conversar, interactuar y crear contenidos). Así pues, rompemos las barreras de la unidireccionalidad para hablar de bidireccionalidad (tú hablas, yo escucho, luego yo hablo, tú escuchas. Y así succesivamente).

2. El blog es un espacio en internet para crear contenido y generar una bidireccionalidad entre escritor y lector. Es un sitio web, actualizado frecuentemente por la/s persona/s encargadas de gestionarlo. Es fácil de crear y senzillo de utilizar. Antes nos conformábamos con ser receptores de noticias; ahora podemos ser emisores de aquello que queramos decir con total libertad de expresión.

Gracias a herramientas como los blogs aparece el termino individualismo comunitario, uno habla y todos responden, lo que genera una conversación. Así pues, reiteramos la idea de creación de contenido. Podemos manejar una conversación y dejarnos influenciar por otros.

3. Las empresas son mas reacias a adaptarse a estas herramientas que les facilita las nuevas tecnologías pero van despuntando poco a poco. Gracias a ellas se relacionan directamente con el cliente, se muestran más transparentes, abiertas, colaborativas. De este modo, no existe diferencia entre multinacional y empresa pequeña. Se compite en igualdad de condiciones.

Las empresas deben escuchar al cliente y luego hablar y actuar para satisfacer sus necesidades y, gracias a las redes sociales esto es posible, siempre que el blog se haya adaptado al público al que se dirije.

Hay empresas que usan los medios 2.0 para su beneficio, llamadas Empresa 2.0. Y si maximiza su componente de organización abierta se le cataloga como Open Business.

4. Anteriormente, sólo los medios tradicionales eran portadores de información. Actualmente, también lo hacen las redes sociales y medios tecnológicos. Esto genera más información en poco tiempo y que nuestra capacidad para retenerla toda sea menor. Hablamos de infoxicación (intoxicación informativa).

5. La audiencia ha pasado a ser activa, a generar contenido sobre una marca u otra de la competencia. Las empresas deben saber quién y dónde se habla de ellos. Deben buscarse en internet (ego-surfing), en blogs, conversaciones… Los mensajes en internet perduran en el tiempo y debemos salir a buscar los comentarios tanto positivos como negativos sobre la empresa, lo cual será contructivo para cada una de ellas.

6. La misma empresa puede gestionar su notoriedad. Los blogs llegan a ser más creibles que los medios tradicionales porque no distorsionan la información. Lo que realmente debe de tener en cuenta la empresa es su autoridad. Si es autoritaria, la notoriedad viene sola.

7. También ha cambiado la forma de hacer publicidad. Existen muchas marcas de un mismo producto e internet permite consultar opiniones de los usuarios. La marca debe destacar su producto por encima de la monotonía de la competencia, buscar aquello que la haga diferente. Se deja de lado la publicidad tradicional para adentrarnos en el mundo del márqueting viral, donde se explotan las redes sociales. El cliente es clave para esta nueva manera de hacer publicidad.

Para alcanzar un mayor éxito debemos combinar distintas herramientas 2.0: foros, blogs, wikis…

L.

Stop Motion: Spot Juventud Lleida

Era la primera vez que participaba en un spot para promocionar y dar a conocer todo lo que se hacía en La Palma – Centro de Recursos Juveniles de Lleida. El elemento fundamental del montaje fue la técnica de la pixelación o Stop Motion (técnica audiovisual a base de fotografías en movimiento. Por cada segundo de vídeo se requieren 25 fotos). La productora Animaldía se encargó de la producción.

Seguramente habéis visto miles de vídeos de este tipo. Por ejemplo, el spot de Loterias del Estado que os dejo a continuación:

Fue una jornada intensa de grabación donde no faltaron las risas. Hubo tiempo para todo: fotografías, charlas con los compañeros, descansos…

Os dejo con unas cuantas fotos del making off.

Un mes después de la grabación, el spot se reprodujo en el acto de clausura de la Mostra Internacional de Cinema d’Animació de Catalunya (Animac’12), juntamente con otros cortometrajes donde se aplicaba esta técnica audiovisual.

Os dejo con el vídeo.

L.

Espectador activo

La actitud del espectador ha cambiado por completo respeto a aquello que las marcas nos quieren enseñar a través de los medios. El espectador pasa de una posición pasiva a formar parte del proceso de comunicación, a mostrarse activo y participativo.

Está claro que no todas las marcas llevan a cabo acciones de este tipo pero, si que es cierto, que aquellas que innovan tienden a penetran más intensamente en la mente del espectador, la marca se recuerda más y durante más tiempo, algo que es fundamental para el anunciante.

¿Cuántas veces escuchamos una canción y nos recuerda a un anuncio en concreto? ¿Cuántas veces vemos el anuncio sin audio y sabemos de qué marca se trata? La música, la historia, un personaje, oírlo, verlo… Como creativos debemos destacar nuestro producto por encima de la monotonía de la competencia, buscar un valor añadido que haga que nuestra marca sea única, inconfundible y que esté en el top mind del cliente (primera marca que al cliente le viene a la cabeza de manera espontánea).

Os quiero mostrar un ejemplo que me impactó de manera muy positiva.

Si habéis visto primero el vídeo antes que este párrafo, seguramente no pensabais que era una acción llevada a cabo por Tippex.  ¿Qué os ha parecido la idea? ¿Creéis que es de fácil penetración en la memoria del espectador?

L.

Códigos QR

Creo que ya podemos decir que es un mito eso que las mujeres y las amas de casa son las principales compradoras. Hacer la compra ahora es mucho más divertido y simple. Y todo gracias a nuestros Smartphones.

Los códigos QR están cogiendo fuerza y van a un ritmo vertiginoso. Tal vez os preguntéis qué es un código QR. Os puedo asegurar que habéis visto más de uno. Esta nueva herramienta permite al usuario informarse en más profundidad sobre un tema en concreto, ya sea con más información o haciéndolo interaccionar con las nuevas tecnologías. Con una simple fotografía en el código QR accedes a la información sobre el producto.

Se presenta al mundo a través de imágenes como estas:

Pero, la cosa va más lejos cuando pasa de ofrecernos una simple información a poder hacer la compra a través de esta herramienta. Un ejemplo muy claro de la evolución de la publicidad y de las nuevas tecnologías es el que os dejo a continuación, llevado a cabo por Tesco, una cadena de supermercados. Instalaron vinilos en las paredes de una parada de metro con imágenes de productos del supermercado. Gracias a los códigos QR, la gente que se bajaba en esa parada tenía la oportunidad de hacer la compra online con su Smartphone. Os dejo el vídeo para que veáis como funciona.

¿Habéis utilizado los códigos QR alguna vez? ¿En que sectores/negocios/etc. los habéis visto?

L.

El nerviosismo

Hablar es muy fácil, pero hablar en público ya es otra cosa.

Y de eso me di cuenta en uno de los cursos que impartí sobre «Hablar en público eficazmente». El primer día me temblaban las piernas, y eso que se supone que iba allí para explicar cómo evitar esas situaciones.

Lo peor es esa «primera vez». Los minutos antes que se hacen interminables, ponerte delante del público y articular la primera palabra. Esos momentos de nervios al máximo, de dolor de tripa, de ganas de dar media vuelta y meterte en la cama y no salir de ella hasta el día siguiente. Esa sensación de ansiedad y estrés no te la quita nadie, por mínima que sea.

Los nervios se pueden controlar, o al menos existen unas técnicas para intentarlo.

Parte de ese nerviosismo se genera porque somos conscientes que estamos nerviosos y, entonces, lo intensificamos más. Aun así, el hecho de saber que existe ese nerviosismo nos permitirá vencerle.

Menuda paradoja, ¿no?

Os lanzo una pregunta, ¿los nervios son buenos o malos en esas situaciones?

L.