“Mediterràniament d’acord”

estrellaSi algo nos dice que llega el verano es el anuncio que Estrella Damm lanza en antena cada año. El famoso “Mediterràniament”, sus storytellings, los paisajes de Ses Illes y canciones pegadizas son aquello que lo hacen especial.

En 2009 rompieron los esquemas con su spot en Formentera y que dio que hablar durante todo el verano. ¿Quién no bailó con la canción del verano?

Después de 6 años siguiendo el mismo modelo de anuncio (algunas críticas recibidas el año pasado por sus spots repetitivos) Estrella Damm ha ido más allá.

Y es que, si tuviera que resaltar los 4 cambios principales serían estos:

1. Creando expectativas

A modo de película, se lanza un trailer para “enganchar” al espectador, para crear esa necesidad de ver que hay detrás de aquellos 40 segundos de introducción.

No es la única marca que juega con vídeos donde esperas el siguiente. Mercedes-Benz hizo partícipe al espectador para promocionar la Mercedes-Benz Fashion Week con un anuncio viral que protagonizado por David Muñoz (cocinero español con 3 estrellas Michelín) bajo la frase “¿Quién se ha llevado mi estrella?”

2. Director “de Oscarquim

Alejandro Amenábar equivale a director de prestigio. Un Globo de Oro, diez premios Goya y un Oscar por “Mar adentro” (2004) como mejor película de habla no inglesa hacen brillar la carrera cinematográfica del español nacido en Santiago de Chile. Y Estrella Damm cuenta con él para su spot de verano.

3. Actriz revelación

dakotaEl nombre de Dakota Johnson resuena en “la sala del dolor” de la famosa y exitosa saga de 50 sombras de Grey. Juntar a la actriz con un elenco nacional le da un plus a la marca. Entre ellos está Quim Gutiérrez, famoso por sus papeles en series como “Poblenou” y “El cor de la ciutat” de TV3 y en películas como “Azul Oscuro Casi Negro” con la que ganó un Goya en 2007, “Sangre de Mayo” (2008), “Una hora más en Canarias” (2010), “Primos” (2011) y “La gran familia española” (2013), entre otras.

4. Del storytelling al story Si antes en la historia predominaba la música por encima de las palabras, la comunicación no verbal antes que la verbal… ahora gana terreno la palabra para unirse a el lenguaje corporal.

Puedes consultar todos los vídeos en El Hombre Anuncio

¿Qué os parece el cambio de chip de Estrella Damm? ¿Fortalece la marca o pierde esencia?

*Laura Estadella

Querido 50 sombras…

… quiero un hombre como tú.

Tu pelo, tu mirada, tu cuerpo, tu aspecto… Me creas tal necesidad que tengo ansia de deseo, busco la forma de saciarme, de ser la mujer más deseada y envidiada, de ser el punto de mira de todos y de estar en boca del mundo.

fotonoticia_20140102175214_800Eres simplemente perfecto, el hombre ideal. Me creas tal atracción que creo que no podré vivir sin ti. Necesito tu contacto, tus palabras susurrándome, ser víctima de tus armas de seducción.

Se que no me conoces, ni tan siquiera sabes mi nombre. No tienes idea de mi forma, de mi aspecto, de mis pensamientos… ¿Eso importa? 

Christian Grey, eres el hombre de mi vida y de mi estrategia de marketing.

Me llamo Audi, Durex… Que más da mi nombre. Sencillamente eres el producto que estaba esperando para este San Valentín.

Gracias Cupido por presentármelo.

Como las marcas aprovechan la presentación oficial de la película “50 sombras de Grey”

para realizar una estrategia viral.

[Durex, campaña publicitaria – 3 de Febrero de 2015]

[Audi, campaña publicitaria – 5 de Febrero de 2015]

*Laura Estadella

5 cosas que todo community manager debe tener en cuenta

CMUn community manager (CM) no es simplemente el que se pone detrás de un ordenador y gestiona las redes sociales de una empresa o de una persona ajena. Un CM debe ser una persona formada en ello y tener habilidades para desarrollar este trabajo, juntamente con otras tareas.

He resumido en 5 puntos lo que todo CM debería tener presente y no debería olvidar:

1. Reuniones periódicas: Las empresas se desesperan y quieren resultados a corto plazo. Pero deberían saber que todo éxito lleva su proceso. Como CM debemos reunirnos con nuestro cliente periódicamente para establecer la estrategia que seguiremos, así como para avaluar los resultados que se van obteniendo.

2. Estar informado: La empresa nos debe proporcionar la información que necesitemos para ejercer nuestro papel. Debemos saber qué hacer para poder gestionarlo en redes. No podemos ir por libre e inventarnos información. Quedaría poco profesional para la empresa pero nosotros quedaríamos retratados.

3. Analizar el entorno y la competencia: Ser CM no es simplemente gestionar las redes sociales ajenas. Ser CM es mucho más que eso. Significa analizar el entorno, el sector y saber qué hace la competencia y cómo actúan. Debemos saber dónde se encuentra el público al cual nos dirigimos y saber cuándo entrar en acción.

4. Programación: No podemos ir actualizando las redes sociales de cualquier manera y a cualquier hora. Si hemos analizado bien el sector, la competencia y a nuestro público sabremos cuando es mejor actualizar el contenido para producir un mayor impacto. Si mi público está más activo a las 20h, aprovecharé ese momento para actualizar y crear interacción. Y muy importante, saber separar la gestión de un cliente con la de otro.

5. Actuar en caso de crisis online: Nosotros actualizamos, nosotros informamos en medios online y redes sociales y nosotros seremos los responsables de nuestros actos. Así pues, cuando detectemos que algo no funciona, que un comentario puede desencadenar un aluvión de críticas… antes de nada debemos contactar con el cliente e informarlo y, conjuntamente pensar en la mejor solución.

Ya veis, 5 puntos básicos y muy resumidos pero que pueden ser útiles para quién empieza en este mundo llamado comunicación online.

L*

https://www.facebook.com/playcomunicacio

Amor a primera vista

En la vida, las segundas ocasiones nunca fueron buenas. Y las terceras ya ni hablamos.

Aunque este dicho sea más común en el amor, vamos a focalizarlo en la vida pública de las personas.

Vamos a exponer 5 situaciones donde la imagen es vital:

1. Atención al cliente.

Eres de los que trabaja de cara al cliente, sentado en una silla tras el mostrador, de los que vas con el coche arriba y abajo… no importa la situación. Lo que debes tener muy en cuenta es que tú eres la cara visible de la empresa, que tú eres quien está en contacto con el cliente. Así pues, tu imagen refleja la imagen de la empresa.

3 aspectos a tener en cuenta son:

· Higiene personal: Debemos cuidarnos y tener recursos en momentos de inesperados. Ir bien vestido y con la ropa impecable es una cosa a tener en cuenta. Si solemos sudar en abundancia debemos tener cuidado al dar la mano al cliente. Una mano sudorosa no es plato de buen gusto. No debemos olvidarnos de echarnos una gotas de colonia y desodorante. Para ir más seguros, tanto los hombres como las mujeres podéis llevar dentro del malentín/bolo un estuche con un desodorante pequeño, un frasquito de colonia y toallitas húmedas.

· Vestimenta: Muchas empresas prescinden de uniforme laboral pero, aun así, intenta ir lo más acorde posible a la filosofía de tu empresa. Si se trata de una empresa formal, olvídate de las camisetas de tirantes y las minifaldas en verano; y mucho menos de las hawaianas.

· Complementos: No te pongas lo que vaya a molestar. El exceso de joyas despista al cliente, los anillos grandes son molestos para saludar con la mano o para escribir. Evita las joyas llamativas ya que provocará que el cliente preste más atención a ello que a lo que le expliques.

Intenta evitar a toda costa camisetas, complementos… relacionados con una ideología política o creencia religiosa.

2. Hablar en público

Es el día de hablar en público (consejos anti-nervios, aquí), de presentar un proyecto, de exponer tu trabajo final de carrera… Vamos a ver algunos aspectos a tener en cuenta para que la comida/bebida no nos pase factura

· Comida: Si vas a tener que ponerte frente al público después de comer, que no se te paso por la cabeza ingerir comida pesada y que pueda ocasionarte una mala digestión, ni ningún tipo de alimento que te repita (por ejemplo, pimiento o alioli).

· Bebida: Todos solemos tomar un café después de comer. Otros optan por un carajillo. Y otros por un cubata. Cuidado con las bebidas alcohólicas. Hasta unas copas de vino o cava/champagne de más pueden jugarte una mala pasada. Si la distancia entre el público y tú es poca, el alcohol se huele.

3. Buscar trabajo

Como ya pudimos ver en un post anterior en este mismo blog (ver aquí), si estás en plena búsqueda de trabajo debes pensar bien qué te vas a poner de ropa. Si para el cliente, la primera impresión con la empresa es lo que crea confianza o no; para la empresa, la primera imagen del entrevistado es fundamental. Así pues, ve acorde al sitio de trabajo y a la filosofía de la empresa.

4. En el trabajo

Aunque no trabajes de cara al público, tu imagen debe ir acorde con la empresa. Nunca sabes si tendrás que salir al rescate del responsable de atención al cliente o, si en algún momento, deberás sustituirle. Debes estar preparado ante cualquier cambio inesperado.

5. Perfil virtual

Ten cuidado con todo lo que publiques en tus redes sociales ya que, aunque lo tengas todo bien privatizado, todo queda. Hay que tener en cuenta en qué red social estamos y para qué la vamos a usar. Cada red social es un mundo, por lo tanto, en otra ocasión veremos dónde debemos estar como empresa y como persona y saber qué poner y cómo decir las cosas.

Lo importante aquí es que intentes evitar ser “amigo” en facebook de tus clientes o, por lo menos, evites colgar fotos comprometidas o que te etiqueten en ellas. Pero, si te recomiendo seguirlos en twitter (siempre y cuando tu perfil de twitter sea a nivel profesional y no personal).

Así pues, un consejo, intenta actuar como te gustaría que actuaran contigo. Intenta causar una primera buena impresión. E intenta mantener al cliente con una buena fidelización y contacto continuo.

*Laura Estadella

Entrevista de trabajo: 4 errores típicos

Con los tiempos que corren, tener trabajo es todo un lujo.

Y el que no tiene, busca. Pero todavía se cometen errores muy comunes a la hora de realizar una entrevista o de asistir a ella.

 

4 errores típicos en entrevistas de trabajo:

Imagen-vía-estrategiaempleo.blogspot.com_

 1. ¿Cómo dices que se llama la empresa?:  Si eres de los que has echado un montón de CV y no te has enterado de dónde te han llamado, pregunta sin miedo (el teléfono puede que haya fallado en ese preciso momento). Apúntate el nombre de la empresa y, siempre (repito, ¡¡¡siempre!!!) infórmate sobre ella: quiénes son, qué hacen, dónde trabajan…

2. Ni llegar muy pronto ni llegar muy tarde: Llegar 30 minutos antes es señal que no tienes nada más que hacer, que tienes demasiado tiempo libre y que quieres hacer la entrevista lo antes posible e irte. Si llegas 30 minutos tarde, directamente te quedas sin el trabajo. Poca disciplina. En caso de no poder llegar a tiempo, llama con antelación. La empresa no depende de ti. Tú tal vez si. Lo ideal, llegar 5 minutos antes.

3. Dejarte el currículum en casa:  Se supone que la empresa tiene tu CV en el pc o en formato papel pero quedarás mucho más profesional si tu llevas uno en formato papel. Simplemente, por si acaso. Nunca se sabe si el que tenían se ha perdido o sinceramente, ni lo han imprimido.

4. Ir de punta en blanco:  No se trata de una boda. Como se supone que te has interesado por la empresa y habrás buscado información sobre ella, puedes saber el tipo de vestimenta que llevan. Si no vas a ir con corbata/pajarita todos los días, no te la pongas en la entrevista. Si no piensas ir siempre con los zapatos de ocasiones especiales, no te los pongas. Sé tu mismo. Tal vez una camisa y unos jeans sean más que suficiente.

Y al revés, si la empresa tiene una imagen muy marcada con traje diario, olvídate de las camisetas y las deportivas para la entrevista.

 

Laura Estadella

Vuelvo a las andadas.

Suele pasar que siempre queremos aquello que no tenemos y, cuando lo conseguimos dejamos de desearlo. O que tienes algo con la ilusión de cuidarlo y tu poco tiempo te hace romper esa relación tan estrecha.

Pobre blog. Lo dejé huérfano hace bastante tiempo.

Y no es el primero (eso no significa que lo haga con todo ni con todos).

¿Debería casarme con él y jurarle amor eterno?

Te quiero, MiWordpress.

 

 

Laura Estadella

Storytelling: El arte de contar una historieta

Cuando hablamos del storytelling nos referimos a esa publicidad relacionada con la parte más emocional del usuario. La idea no es persuadir al espectador con las virtudes del producto. La marca quiere llegar a un público concreto y tendrá que adaptar su lenguaje a la audiencia objetiva. El anuncio se basará en una historia que llegué a la parte más emocional de este espectador.

Muchas marcas han utilizado esta técnica. Tal vez, la más conocida sea Estrella Damm que, desde hace unos años, nos cautiva con sus historias veraniegas. Aun así, utilizar siempre esta creatividad publicitaria puede hacer que las expectativas para el siguiente spot sean demasiado elevadas y se decepcione.

 

Estrella Damm (Formentera)

 

Estrella Damm (Sant Joan)

 

Estrella Damm (El Bulli)

 

Estrella Damm (Inimitables)

 

Estrella Damm (Serra de Tramuntana)

 

 

¿Cuál os gusta más? ¿Conocéis alguna otra marca que use esta técnica?

 

L.